บริการหลังการขาย และบำรุงรักษา
บริการติดตั้งและทดสอบเดินเครื่องเชื่อมเลเซอร์
ภายใต้แนวคิด DSI Total Solution บริษัท DSI Thailand ร่วมกับ ALPHA LASER Southeast Asia และ DSI Thailand Laser Welding Academy ให้บริการหลังการขายอย่างครบวงจรสำหรับเครื่องเชื่อมเลเซอร์ ALPHA LASER ครอบคลุมบริการติดตั้งและทดสอบเครื่องเชื่อมเลเซอร์ ALPHA LASER พร้อมฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการใช้งานเครื่องเชื่อมเลเซอร์แบบพัลส์ โดยทีมวิศวกรและช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ รองรับการให้บริการทั้งในประเทศไทย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และต่างประเทศ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเริ่มต้นใช้งานเครื่องได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
ALM 200 : ติดตั้งและทดสอบเดินเครื่องในประเทศไทย
AL 1200 F : ติดตั้งและทดสอบเดินเครื่องในประเทศอินโดนีเซีย
AL 200 & AL 500 : ติดตั้งและทดสอบเดินเครื่องในประเทศนิวซีแลนด์
ALFLAK 300 F : ติดตั้งและทดสอบเดินเครื่องในประเทศอียิปต์
บริการติดตั้งและทดสอบเดินเครื่องเชื่อมเลเซอร์
DSI Laser ให้บริการฝึกอบรมภาคปฏิบัติหลังการติดตั้งเครื่องเชื่อมเลเซอร์ ตามมาตรฐานทางเทคนิคของ ALPHA LASER ครอบคลุมการใช้งาน การบำรุงรักษา การแก้ไขปัญหา ความปลอดภัย และแนวทางปฏิบัติงาน (WI)
พร้อมบริการสนับสนุนด้านการฝึกอบรมผ่าน DSI Thailand Laser Welding Academy สูงสุด 1 ปีหลังการติดตั้ง เพื่อพัฒนาทักษะและยกระดับประสิทธิภาพการใช้งานเครื่องเชื่อมเลเซอร์ในระยะยาว
“มากกว่าการติดตั้ง คือการฝึกอบรมและการสนับสนุน เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ยั่งยืน”
Work Instruction (WI)
บริการ บำรุงรักษาเชิงป้องกัน
Preventive Maintenance (PM) - บำรุงรักษาเชิงป้องกันตามมาตรฐานผู้ผลิต
“ดูแลเครื่องเชื่อมเลเซอร์อย่างมืออาชีพ เพื่อประสิทธิภาพและความต่อเนื่องในการผลิต”
“ให้บริการโดยทีมช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมจากประเทศเยอรมนี”
- ทีมช่างเทคนิคผู้ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในระบบเครื่อง ALPHA LASER
- บริการตรวจสอบและบำรุงรักษาถึงโรงงานลูกค้า
- ตรวจสอบตามมาตรฐานและรายการตรวจสอบตามผู้ผลิต (OEM Checklist)
- รายงานผลการตรวจสอบพร้อมค่าการตรวจวัดจริงและคำแนะนำทางเทคนิค
ขั้นตอนการให้บริการของเรา
-
การตรวจสอบสภาพเครื่องจักรตามข้อกำหนด OEM
ผ่านการตรวจวัดและตรวจสอบค่าพารามิเตอร์สำคัญ รวมถึงกำลังเลเซอร์ขาออก และระบบไฟฟ้า
-
การทำความสะอาดและบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
ตรวจปรับและตั้งค่าระบบ เพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงานของเครื่อง
-
การจัดทำรายงานผลการตรวจสอบอย่างละเอียด
ให้คำแนะนำทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้งาน
บริการ บำรุงรักษาเชิงป้องกัน
อะไรคือเหตุผลในการทำ Preventive Maintenance (PM) สำหรับเครื่องเชื่อมเลเซอร์
ลดเวลาหยุดเครื่องถึง 90% สามารถตรวจพบปัญหาได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น
90% ของปัญหาในเครื่องเชื่อมเลเซอร์มาจากการบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง
ลดโอกาสเกิดความผิดพลาด
ป้องกันข้อบกพร่องในแนวเชื่อม และการหลอมละลายไม่สมบูรณ์จากความผิดพลาดของเครื่อง
เพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำ
รักษาเสถียรภาพของพลังงานเครื่องเชื่อมเลเซอร์
ยกระดับความปลอดภัย
ตรวจสอบความปลอดภัยตามมาตรฐาน DGUV Regulation 11
| รายละเอียดบริการ | Premium | Gold | Silver | Convenient |
|---|---|---|---|---|
| จำนวนครั้งในการบำรุงรักษาต่อปี | 4 ครั้ง | 2 ครั้ง | 1 ครั้ง | - |
| ตรวจสอบ บำรุงรักษา และปรับตั้งแนวลำแสงเลเซอร์ | ✓ | ✓ | ✓ | - |
| ตรวจสอบระบบกำเนิดเลเซอร์ | ✓ | ✓ | ✓ | - |
| ตรวจสอบและทำความสะอาดระบบระบายร้อน | ✓ | ✓ | ✓ (พื้นฐาน) | - |
| ตรวจสอบระบบอิเล็กทรอนิกส์ | ✓ | ✓ | ✓ (พื้นฐาน) | - |
| ตรวจสอบและปรับเทียบกำลังเลเซอร์ขาออก | 4 ครั้ง | 2 ครั้ง | 1 ครั้ง | - |
| ให้คำปรึกษาทางเทคนิค ณ สถานที่ลูกค้า | ✓ | ✓ | - | - |
| บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม* | ✓ | ✓ | - | - |
| การจัดอบรมซ้ำ | ✓ | ✓ | ✓ (ทบทวน) | - |
| บริการสิทธิพิเศษเร่งด่วน | ✓ | - | - | - |
| ส่วนลดอะไหล่ | ✓ | - | - | - |
| บริการเครื่องเชื่อมเลเซอร์สำรองระหว่างซ่อม | ✓ | - | - | - |
| บริการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกล | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
บริการซ่อมแซม และยกเครื่อง / พร้อมวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง
DSI Laser ให้บริการตรวจสอบ ซ่อมแซม และวิเคราะห์ปัญหาเครื่องเชื่อมเลเซอร์ ALPHA LASER อย่างครบวงจร โดยมุ่งเน้นการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis: RCA) เพื่อกำหนดแนวทางแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงจากการขัดข้องซ้ำ
พร้อมบริการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกล (Remote Support) ผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ และสื่อการเรียนรู้จาก AL-SEA เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูแลและแก้ไขปัญหาเครื่องจักรเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง
การบริการของเรา
- ตรวจสอบและซ่อมแซมเครื่องจักรทั้งในและนอกสถานที่
- ให้คำปรึกษาและสนับสนุนทางเทคนิคผ่านระบบออนไลน์
- วิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (RCA)
- จัดทำรายงานวิเคราะห์ความผิดปกติทางเทคนิค
- ให้คำแนะนำด้านการซ่อมแซมและบำรุงรักษา
- กำหนดมาตรการแก้ไขและป้องกันปัญหา
“วิเคราะห์ทุกปัญหาอย่างรอบด้าน เพื่อการแก้ไขที่แม่นยำ เชื่อถือได้ และถูกต้องตามหลักวิศวกรรม”
อะไหล่แท้จากผู้ผลิตพร้อมจำหน่าย
“อะไหล่แท้ คุณภาพมาตรฐานสากล พร้อมบริการรวดเร็ว เพื่อการผลิตที่ต่อเนื่อง”
อะไหล่พร้อมจำหน่ายในประเทศไทย
- ครอบคลุมอะไหล่สิ้นเปลือง 100% และอะไหล่เครื่องจักร 90% ของรายการที่กำหนด
- คลังอะไหล่พร้อมให้บริการในประเทศไทยสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็ว
- รองรับงานบริการครบวงจร งานบำรุงรักษา และซ่อมแซมเครื่องเชื่อมเลเซอร์อย่างครอบคลุม
มั่นใจด้วยอะไหล่แท้จากผู้ผลิต
- อะไหล่แท้จาก ALPHA LASER
- คุณภาพตามมาตรฐานยุโรป
- ลดระยะเวลารออะไหล่และการหยุดทำงานของเครื่องจักร
บริการบำรุงรักษาเครื่องจักรอย่างครบวงจร
- บริการตรวจสอบและเปลี่ยนอะไหล่ตามรอบการบำรุงรักษา
- ทีมช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้บริการถึงโรงงานลูกค้า
